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FAQs
Domande ricorrenti?
La nostra sezione FAQ ha le risposte che cerchi
Come posso creare e gestire preventivi?

nSuite offre un modulo di creazione preventivi intuitivo che permette di generare offerte personalizzate rapidamente. Puoi selezionare prodotti dal catalogo, applicare sconti, e inviare preventivi direttamente ai clienti via email. Il sistema traccia lo stato di ogni preventivo e permette di convertirli facilmente in ordini.

È possibile automatizzare il processo di approvazione degli ordini?

Sì, onSuite consente di impostare workflow di approvazione personalizzati. Puoi definire regole basate su criteri come l'importo dell'ordine, il tipo di cliente o il margine, assicurando che gli ordini vengano rivisti e approvati dalle persone appropriate prima della conferma.

Come gestisce onSuite il tracciamento dei lead?

onSuite include un potente strumento di pipeline management che permette di tracciare ogni opportunità di vendita attraverso fasi personalizzabili. Puoi visualizzare la pipeline in formato Kanban o come funnel di vendita, con previsioni di chiusura e probabilità di successo.

Come posso monitorare le performance del team di vendita?

onSuite offre dashboard e report dettagliati sulle performance di vendita. Puoi visualizzare KPI chiave come tasso di conversione, tempo medio di chiusura, valore medio degli ordini per venditore, e confrontare le performance rispetto agli obiettivi stabiliti.

È possibile gestire le commissioni dei venditori in onSuite?

Sì, onSuite include un modulo per il calcolo e la gestione delle commissioni. Puoi impostare piani commissioni personalizzati basati su vari criteri (volume di vendita, margine, tipo di prodotto) e il sistema calcolerà automaticamente le commissioni dovute in base alle vendite realizzate.

Come integra onSuite le vendite online e offline?

onSuite offre una soluzione omnicanale che sincronizza in tempo reale inventario, prezzi e ordini tra tutti i canali di vendita. Questo permette una visione unificata delle vendite, indipendentemente dal canale, e garantisce coerenza nell'esperienza del cliente.

Posso gestire più punti vendita con onSuite?

Assolutamente. onSuite supporta la gestione di multiple location retail, permettendo di configurare e gestire separatamente inventario, prezzi e promozioni per ogni punto vendita, mantenendo al contempo una visione centralizzata delle operazioni.

Come funziona l'integrazione con i sistemi POS?

onSuite si integra con i principali sistemi POS, permettendo di sincronizzare in tempo reale transazioni, inventario e dati dei clienti. Questo assicura che le vendite in negozio siano immediatamente riflesse nel sistema centrale, aggiornando stock e report finanziari.

Come gestisce onSuite l'inventario tra diversi canali di vendita?

onSuite offre una gestione dell'inventario centralizzata con visibilità in tempo reale su tutti i canali. Il sistema può allocare automaticamente lo stock tra canali basandosi su regole predefinite, prevenire il sovra-venduto e facilitare i trasferimenti di merce tra location.

Posso analizzare le performance di vendita per canale?

Certamente. onSuite fornisce analisi dettagliate delle performance per canale, permettendo di confrontare metriche chiave come conversione, valore medio dello scontrino e margine tra diversi canali. Questo aiuta a ottimizzare la strategia di vendita multicanale.

Come gestisce i modelli di business basati su abbonamento?

onSuite offre un modulo dedicato per la gestione degli abbonamenti che supporta vari modelli di pricing (mensile, annuale, usage-based). Puoi configurare piani di abbonamento, gestire rinnovi automatici, e tracciare metriche chiave come MRR (Monthly Recurring Revenue) e churn rate.

È possibile automatizzare il processo di rinnovo degli abbonamenti?

Sì, onSuite permette di impostare rinnovi automatici per gli abbonamenti. Il sistema può inviare notifiche ai clienti prima della scadenza, processare automaticamente i pagamenti per i rinnovi, e aggiornare lo stato dell'abbonamento senza intervento manuale.

Come posso gestire gli upgrade o downgrade degli abbonamenti?

onSuite supporta cambiamenti flessibili dei piani di abbonamento. Puoi configurare regole per gestire pro-rata, crediti o addebiti aggiuntivi quando un cliente passa a un piano diverso, assicurando una transizione fluida e una fatturazione accurata.

Come gestisce la fatturazione ricorrente per gli abbonamenti?

onSuite integra un sistema di fatturazione ricorrente che genera automaticamente fatture per gli abbonamenti attivi secondo la cadenza stabilita (mensile, trimestrale, annuale). Il sistema gestisce anche casi speciali come pro-rata per abbonamenti iniziati a metà ciclo.

È possibile analizzare retention e churn degli abbonamenti?

Sì, onSuite fornisce dashboard e report dettagliati sulle metriche chiave degli abbonamenti. Puoi monitorare tassi di retention, churn rate, lifetime value dei clienti, e altre metriche cruciali per ottimizzare la tua strategia di business basata su abbonamenti.

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